GoTo Connect CX

Introdução A comunicação empresarial integrada deixou de ser diferencial e virou necessidade básica para empresas que querem sobreviver no mercado atual. Essencialmente, 89% dos consumidores afirmam que desejam contato mais fácil com as empresas por telefone, webchat, e-mail, mensagens e redes sociais. No entanto, a maioria das organizações ainda opera com comunicação fragmentada, alternando entre…